Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué es el Reto FuXion?

El Reto FuXion es un concurso que tiene como objetivo enseñarles a los participantes a documentar sus progresos para lograr un buen Testimonio, para que luego puedan utilizarlos como herramienta de prospección.

Para participar en el Reto FuXion y tener posibilidad de llevarte el premio deberás tener un buen desempeño en la reducción de peso y medidas, siempre alineado a una alimentación saludable y filosofía de salud verdadera que FuXion promueve. Este proceso deberá ser documentado en un Testimonio que muestre tu evolución, tu estrategia de peso y que sea inspirador para las personas que tengan la posibilidad de verlo.

2. ¿Cuánto tiempo dura el Reto FuXion?

El Reto FuXion tiene dos etapas, que duran en total 15 semanas. La primera etapa de evaluación dura doce semanas, donde ingresarás semanalmente sus avances y harás las compras cada dos semanas de productos del Sistema para Reducir Peso y Medidas. La segunda etapa de tres semanas donde presentarás un video como testimonio de participación en el Reto FuXion.

3. Si tengo el mejor desempeño en reducir mi peso y medidas y armo el mejor Testimonio, ¿qué puedo ganar?

¡Un súper premio! Puedes llevarte un (01) paquete para dos (02) personas a la Riviera Maya, México, que incluye: pasajes aéreos para dos (02) personas, traslados, alojamiento en hotel de 4 ó 5 estrellas en habitación doble con el sistema all inclusive (todo incluido) por 5 días y 4 noches, Visita al parque Xplor, Buceo en arrecifes, visita a Cenotes y tour a Tulum.

4. Quiero aumentar peso y masa muscular. ¿Puedo participar?

Por el momento se está tomando en cuenta para la evaluación solo la reducción de peso, pero ¡estate atento! Estamos revisando la manera de incluir también el aumento de peso y masa muscular en un próximo Reto.

1. ¡Me quiero inscribir! ¿Cuándo podré hacerlo?

Si deseas inscribirte es necesario que estén abiertas las inscripciones del grupo vigente. La fecha límite será comunicada en las sedes FuXion, en redes sociales y en tu correo electrónico.

¡Te recomendamos que te inscribas lo más pronto posible y no esperes el último día de inscripción! Eres el único responsable de inscribirte a tiempo y que tengas todo lo necesario para poder hacerlo. Habrá muchas personas intentando inscribirse y el sistema se satura por ello. El sistema te dará plazo hasta las 23:59 horas, hora en Perú, (GMT-5) para terminar de registrar tu inscripción, si pasas esta hora, aunque hayas empezado antes, ya no será posible terminarla.

2. ¡Me quiero inscribir! ¿Qué necesito?

Para inscribirte es necesario que seas Empresario FuXion, Co-empresario o Cliente Preferente con un código activo. Para inscribirte necesitas una balanza para pesarte, un centímetro para tomarte las medidas y una cámara de fotos, ya que el sistema te pide subir tus fotos de perfil, frente, y la foto de la balanza mostrando tu peso.

3. ¿Cómo puedo ingresar a la web del Reto FuXion?

Puedes ingresar con el usuario y la contraseña con la que ingresas a tu Oficina Virtual. Si no sabes tus datos de acceso por favor comunícate con el área de Soporte al Empresario de tu país para que puedan ayudarte con tus datos de acceso.

4. El Sistema me da el siguiente mensaje y no puedo entrar a la página web. ¿Qué puedo hacer?

Si el sistema te da el mensaje: Datos ingresados incorrectos, verificar, quiere decir que tu usuario y/o contraseña son incorrectos. Por favor comunícate con el área de Soporte al Empresario de tu país para que puedan ayudarte con tus datos de acceso.

Si es sistema te da el mensaje: Has sido descalificado del Reto FuXion. Ya no puedes ingresar, es que has sido descalificado del Reto FuXion. Revisa tus días de avances semanales, o los periodos y las fechas de tus periodos de compras cada dos semanas.

Si el sistema te da el mensaje: ¡Ya se cerraron las inscripciones! Estate atento a un nuevo Reto, es que no alcanzaste a registrarte en el Reto vigente y debes esperar al siguiente para poder inscribirte y participar.

5. Soy Co-empresario, ¿me puedo registrar?

¡Claro que sí! Si eres Co-empresario y deseas participar, es necesario que en el registro de inicio de la página web reto.fuxion.com, antes de ingresar tu usuario y contraseña, le des check a la opción de Co-empresario. De esta manera el sistema mostrará siempre tus datos. Toma en cuenta que cada vez que ingreses a la página, deberás siempre darle check a la opción de Co-empresario. Si tu Empresario desea participar también, él deberá ingresar siempre con su usuario y contraseña sin darle check a esa opción.

6. Estoy participando en un Reto que empezó hace unos meses y se han abierto las inscripciones para un nuevo Reto. ¿Ambos participamos por el mismo premio?

¡Cada Reto tiene su propio premio! Si bien el premio puede ser el mismo destino, si estás participando en un Reto y se abren las inscripciones de uno nuevo, no te preocupes, tu Reto tendrá su premio propio y el nuevo Reto también.

7. Me descalificaron del Reto anterior, ¿me puedo registrar en el nuevo Reto?

¡Por supuesto! Si por alguna razón te descalificaron de un Reto anterior, puedes inscribirte sin ningún problema al Reto vigente. Lo que sí debes tomar en cuenta es que deberás registrarte desde cero: ingresando de nuevo a reto.fuxion.com tus medidas y fotos iniciales. Tus nuevas fechas de cargas semanales y compras cada dos semanas también dependerán de la fecha en la que te inscribas en este nuevo Reto.

8. Me descalificaron de este Reto, pero las inscripciones siguen abiertas, ¿me puedo registrar de nuevo?

Pese a que las inscripciones estuvieran abiertas, si te descalificaron del Reto vigente lamentablemente no podrás inscribirte en él. Estate atento a los siguientes meses porque se abrirá un nuevo Reto donde podrás registrarte sin inconvenientes.

9. Me registré hoy. ¿Cuándo empieza mi Reto?

¡Empieza el día de hoy! La información que hoy has registrado de tu peso, medidas y fotos serán tu punto de partida. Desde hoy cuentan los días para hacer tus compras cada dos semanas y para subir tus avances semanales. Desde hoy también debes empezar tu régimen alimenticio y rutina de deporte si piensas tener una, ya que que en una semana deberás colgar tus primeros resultados de lo que vas logrando.

1. ¿Qué implica tener un mentor en el Reto FuXion?

Para participar en el Reto FuXion debes tener un mentor. Es aquella persona que va a hacerte seguimiento, apoyarte en todo el proceso y participar en la elaboración del Testimonio final con un mensaje lo más conciso posible sobre cómo fue la experiencia de patrocinarte.

Tu mentor puede ser un Empresario FuXion, Co-empresario o Cliente Preferente y debe contar con su código activo. No es obligatorio que el mentor esté registrado como participante del Reto FuXion, pero si lo desea, ¡también puede participar!

2. ¿Qué puedo ganar si soy mentor de alguien?

Si eres mentor de un participante y él gana el Reto, ¡tú te llevas un Apple Watch!

3. Me quiero registrar pero no tengo mentor. ¿Puedo registrarme?

¡Por supuesto que puedes! Si al momento de tu inscripción no tienes un mentor definido, puedes seguir con tu inscripción, pero debes tomar en cuenta que es obligatorio y es una condición principal que cuentes con uno. Si en el plazo de siete días calendario a partir de la inscripción aún no has registrado a su mentor, el día ocho serás descalificado sin lugar a apelación.

4. Me registré pero no registré a mi mentor. ¿Cómo puedo registrarlo?

Si al momento de la inscripción no tienes un mentor designado, puedes inscribirlo ingresando a la página web del Reto, reto.fuxion.com, ir al menú 3. SEGUIMIENTO, ir a la parte final de la misma página, darle click al botón ASIGNAR MENTOR, ingresar el código de su mentor y registrarlo.

Recuerda que tienes siete días calendario a partir del día de tu inscripción para hacerlo, pasado el tiempo ya no podrás registrarlo y serás descalificado.

5. ¿Puede un Co-empresario ser mi mentor?

¡Sí! Si eres Empresario y deseas que tu mentor sea un Co-empresario, al momento de su registro debes ingresar su código y darle check a la opción Co-empresario antes de darle click al botón ASIGNAR MENTOR.

6. ¿Puede mi propio Co-empresario ser mi mentor? ¿O viceversa?

Si bien en grupos anteriores no estaba habilitada esta opción, ¡a partir de ahora sí es posible! Si eres Empresario y deseas que tu mentor sea tu Co-empresario, al momento del registro del mentor debes ingresar tu código y darle check a la opción Co-empresario antes de darle click al botón ASIGNAR MENTOR.

Y si eres Co-empresario y deseas que tu mentor sea tu Empresario, al momento del registro del mentor solo debes ingresar tu código y darle click al botón ASIGNAR MENTOR.

1. ¿Qué implica ser parte de un grupo en el Reto FuXion?

Una vez inscrito en el Reto FuXion tienes la opción de poder crear un grupo de apoyo con mínimo dos y máximo cinco participantes inscritos, con los que podrás compartir tus avances semanales. Si como grupo tienen el mejor desempeño en reducción de índice de masa corporal, ¡todos podrán ganar un premio!

2. ¿Qué puedo ganar si mi grupo tiene el mejor desempeño?

Si tu grupo tiene el mejor desempeño en reducción de índice de masa corporal, ¡cada uno se llevará una pulsera FitBit Flex!

3. ¿Cómo puedo armar mi grupo?

Para armar tu grupo debes ir al menú 04. FORMA TU GRUPO, ponerle un nombre a tu grupo e invitar a los participantes buscándolos por su nombre completo. Recuerda que solo podrás invitar a participantes ya registrados en el Reto.

Si el invitado no acepta la invitación en siete días calendario se invalida tu invitación y podrás invitar a alguien adicional.

4. ¿Cómo puedo ser parte de un grupo?

Si te han invitado a un grupo, la única manera de pertenecer a él es aceptando la invitación enviada al correo electrónico que has registrado en el sistema de FuXion. ¡Tienes siete días para aceptar la invitación!

5. Ya soy parte de un grupo, ¿cómo puedo ver nuestros avances?

Si ya eres parte de un grupo puedes ver sus avances en el menú 3. SEGUIMIENTO, en la parte inferior de la página.

6. Si un miembro de nuestro grupo ha sido descalificado, ¿ello afectará a nuestro grupo?

¡No te preocupes! Si se descalifica a un participante por causas ajenas al grupo (como activación por compras, registro de avances semanales, registro de mentor, alteración o falsificación de datos), se elimina al participante del grupo sin afectar los resultados de los demás participantes activos.

7. ¿Cómo se determinará cuál es el grupo ganador?

Para determinar el grupo ganador se promediará la reducción de índice de masa corporal de todos los participantes activos del grupo. El grupo que tenga el mejor promedio será el grupo ganador.

1. ¿Cuándo debo subir mis avances?

Para mantenerte activo en el Reto deberás subir todas las semanas tus avances de peso y medidas. El día de subida será siempre el día en el que cumples una nueva semana de inicio del Reto FuXion. Ten en cuenta que si no subes tus avances entre las 00:00 horas y las 23:59 horas, hora en Perú, (GMT-5) del día que te toca, ¡serás descalificado!

Por Ejemplo: Si te inscribes el Sábado 22 de Octubre, deberás ingresar los avances de tu semana 02 el día Sábado 29 de Octubre, desde las 00:00 horas hasta las 23:59 horas (hora en Perú, GMT-5). Si quieres ingresarlos el día Domingo 30 a las 06:30 horas (hora en Perú, GMT-5), ya no será posible porque ya estarás descalificado del Reto FuXion.

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2. ¿Cómo puedo subir mis avances semanales?

Para subir tus avances todas las semanas debes entrar a la página reto.fuxion.com, ir al menú 3. SEGUIMIENTO, dar click al botón CARGAS DE AVANCES SEMANALES, completar la información que te piden y guardar tus datos.

Debes tener a la mano una balanza, un centímetro y una cámara de fotos ya que la información que te pedirán es la siguiente: peso en kilogramos o libras, medida en centímetros o pulgadas de su cintura, pecho, cadera, cuello, y fotos de la balanza (preferentemente las que emiten comprobantes impresos), del rostro, de cuerpo completo de frente y de cuerpo completo de costado.

3. ¿Cuál es la mejor hora para subir mis avances?

Si bien no hay una hora específica donde puedas subir tus avances, te recomendamos que lo hagas lo más temprano posible, ya que en las últimas horas del día el sistema se satura porque muchos participantes desean ingresar al mismo tiempo.

4. ¿Cuánto deben pesar mis fotos para poder subirlas al sistema sin problemas?

Tus fotos deberán estar grabadas en los formatos jpg, gif o png, y deberán pesar menos de 1 MB. Si pesan más de 1 MB, ¡el sistema no te dejará subirlas! Si posees una conexión de Internet lenta, te recomendamos que las fotos no pesen más de 300 KB para poder subirlas con éxito al sistema.

5. ¿Por cuántas semanas debo subir tus avances semanales?

La primera etapa del Reto consta de 12 semanas completas de evaluación, es por eso que debes subir tus avances por 12 semanas, 13 en total (incluidos los datos iniciales). El último día será el mismo día en el que siempre ha subido tus avances durante todo el Reto.

6. ¿Puedo cambiar de balanza con las que cargo mis avances semanales?

Salvo que sea una situación obligatoria (te inscribiste en una Noche de Éxito, la balanza que utilizabas se malogró o ya no la tienes a tu alcance) sí puedes pesarte en otra balanza, pero no es lo recomendable, ya que necesitamos que las mediciones sean lo más consecuentes posibles de acuerdo a tu evolución.

7. Por más que lo he intentado, el sistema no me deja subir los avances semanales. ¿Qué puedo hacer?

Si ya revisaste tu conexión a Internet, que tus fotos están en el tamaño y formato especificados y aun así el sistema no te deja subir las fotos, puedes reportar el problema ingresando registrando un Reclamo a través de la sección de Ayuda de tu Oficina Virtual y de ser necesario el Especialista a cargo del caso te solicitará que envíes las pruebas respectivas.

1. ¿Cuál es la condición de las compras cada dos semanas para estar activo en el Reto?

Para estar activo en el Reto FuXion durante las 12 semanas de la primera etapa del concurso debes comprar cada dos semanas productos del Sistema para Reducir Peso y Medidas, que equivalgan como mínimo a cuarenta puntos.

Por Ejemplo: Si el participante “A” se inscribe el Sábado 22 de Abril, tiene plazo para comprar sus primeros productos para sus primeras dos (02) semanas, hasta el Viernes 04 de Noviembre a las 23:59 hora (hora en Perú, GMT-5). Para las siguientes dos (02) semanas deberá comprar sus productos desde las 00:00 horas del Sábado 05 de Noviembre hasta el Viernes 18 de Noviembre a las 23:59 horas, (hora en Perú, GMT-5).

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2. ¿Si compro más de 40 puntos en un periodo de compras, puedo utilizar los puntos adicionales para el siguiente periodo?

No podrías utilizarlos ya que el puntaje acumulado cada dos semanas es cancelatorio.

3. ¿Qué productos del Sistema para Reducir Peso y Medidas debo comprar para estar activo en el Reto?

Los productos del Sistema para Reducir Peso y Medidas varían de acuerdo a cada país. Los productos son:

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4. ¿Mi ciclo de activación en FuXion y mi periodo de compras en el Reto FuXion son lo mismo?

Si bien los dos ciclos tienen una vigencia de 14 días no implican lo mismo, ya que el ciclo de activación de FuXion tiene como objetivo activarte como Empresario FuXion y para ello debes hacer una compra mínima de 20 puntos en cualquier producto FuXion. El periodo de compras en el Reto FuXion se contabiliza a partir del día en que te inscribes en el concurso y debes comprar 40 puntos en productos únicamente del Sistema para Reducir Peso y Medidas en el periodo de 2 semanas calendario. Lo que sí puede suceder es que ambos periodos coincidan y puedas con eso hacer valer tus compras para ambas activaciones, pero todo depende de la fecha en la que te inscribiste al Reto FuXion.

5. Ya hice mis compras por 40 puntos pero me sigue llegando el mensaje de alerta de compras. ¿Qué puedo hacer?

Si ya revisaste que efectivamente los productos comprados pertenecen del Sistema para Reducir Peso y Medidas, te pedimos que registres tu consulta a través de la sección de Ayuda de tu Oficina Virtual indicándonos: 1. La fecha de compra, 2. Modo de compra (presencial, a través de la Oficina Virtual con Delivery, o Recojo en Tienda) y 3. Modo de pago (Efectivo, Tarjeta de Crédito / Débito, Recojo en Tienda) para verificar tu caso con sistemas y poder ayudarte. Ten en cuenta que no se revisarán los casos que no sean enviados con esta información.

1. ¿Cuándo debo presentar mi Testimonio?

Una vez concluida la primera etapa del Reto FuXion de 12 semanas, en las siguientes 3 semanas debes entregar su Testimonio de lo vivido durante ese tiempo.

Ten en cuenta que la fecha límite de entrega del Testimonio es inamovible, sin plazos ni prórrogas adicionales. La no presentación del Testimonio en el formato y plazos indicados te descalificaría sin lugar a apelación.

2. ¿Cómo puedo entregar mi Testimonio?

La forma de entrega varía de acuerdo al lugar donde te encuentres:

  • Si te encuentras en la ciudad de Lima, debes entregarlo en la Sede de FuXion más cercana, en un DVD en sobre sellado, con tus datos completos y de los de tu mentor. Ten en cuenta los horarios de atención de la sede para evitar inconvenientes.
  • Para otras ciudades, tienes dos opciones: 1. Subir el video a www.youtube.com y enviar el link para visualizarlo; o 2. Subir el video en www.wetransfer.com y enviar el link para descargarlo y visualizarlo. Para ambos casos, deberás hacer la entrega del link enviando un mensaje a retofuxion@fuxion.net.
3. ¿Cómo debe ser mi Testimonio?

El testimonio es un elemento importante en la calificación del participante, ¡por eso debes cuidar de todos los detalles!

  • La grabación del testimonio debe ser de máximo tres (03) minutos.
  • Debe estar en buena resolución, con una buena iluminación y buen sonido. ¡Puedes también ponerle música!
  • Debe contener cómo ha sido tu evolución durante estar 12 semanas de evaluación. Debes mostrar tus fotos del “antes”, puedes grabarte haciendo ejercicio, o tomando los productos FuXion que has consumido en este periodo. Si tienes dificultad al principio con este cambio de hábitos puedes documentarlo también, ya que con esfuerzo va a ir mejorando poco a poco. Lo importante es que veamos cómo te has esforzado para cumplir tu objetivo.
  • Es muy importante que nos muestres cuáles han sido tus productos preferidos de FuXion en esta etapa, y cuál ha sido tu estrategia de pérdida de peso utilizando estos productos.
  • Debe aparecer tu mentor en el video, y que nos cuente su experiencia junto a ti en estas 12 semanas de evaluación.
  • ¡La presentación personal es muy importante! Ya que lo que deseas mostrar es un cambio positivo en ti durante estas 12 semanas, te recomendamos que cuides tu presentación personal: hazte un buen peinado, ponte ropa cómoda pero que te permita mostrar tu nueva figura, si puedes, maquíllate un poco.
  • Puedes revisar este video en Youtube que te da algunos consejos sobre cómo armar tu Testimonio:https://youtu.be/PeemaKVHiGg
4. ¿Debo mantener mi peso después de las 12 semanas?

¡Sí! Debes mantener tu peso durante las 15 semanas de evaluación y hasta la fecha de la premiación. Es una condición importante para poder participar por el premio.

1. ¿Cómo se evaluará a cada participante para escoger al ganador del premio?

Para escoger el ganador se evaluará a cada participante con una nota de 20, que está dividida en los siguientes dos (02) aspectos:

  • Objetivos logrados en reducción de Peso y Medidas (Peso: 40%).
  • Testimonio presentado (Peso: 60%).
2. ¿Qué variables se tomarán en cuenta en la evaluación de cada aspecto?

Para evaluar cada aspecto, se tomará en cuenta lo siguiente:

evaluacion
3. Ya presenté mi Testimonio, ¿cuánto tiempo debo esperar para saber quién será el ganador?

Para que el Comité Evaluador pueda empezar con las evaluaciones, debemos esperar a tener todos los Testimonios de los participantes de tu Reto. Este tiempo varía de acuerdo a la fecha de inscripción de cada participante.

1. ¿Cómo puedo comunicarme con el Equipo del Reto FuXion?

¡Puedes registrar tu consulta a través de la sección de Ayuda de tu Oficina Virtual! Recuerda que a partir del 04 de enero de 2017 todas las consultas, reclamos o solicitudes que desees hacer se deben ingresar únicamente a través de este medio y del Call Center que te ayudará gustosamente.

El correo retofuxion@fuxion.net ya no será utilizado para consultas, reclamos o solicitudes, solo para el envío de los Testimonios.

2. Si tengo algún inconveniente con mis compras o con mis avances semanales, ¿qué debo hacer para que puedan revisar mi caso?

¡Puedes registrar tu consulta de la sección de Ayuda de tu Oficina Virtual! para poder evaluar tu caso debes ayudarnos con lo siguiente:

  • Si es sobre compras cada dos semanas: 1. La fecha de compra, 2. Modo de compra (presencial, a través de la Oficina Virtual con Delivery, o Recojo en Tienda) y 3. Modo de pago (Efectivo, Tarjeta de Crédito / Débito, Recojo en Tienda).
  • Si es sobre tus avances semanales: Puedes reportar el problema en la sección de ayuda de tu Oficina Virtual, pero guarda una captura de la pantalla mostrando la fecha, hora y el error que muestra el sistema para que cuando el especialista se comunique contigo puedas enviarle esta prueba y pueda verficar tu caso con el área de sistemas.
3. No recibo los mensajes de alerta del Reto FuXion. ¿Qué puedo hacer?

Es importante que recibas siempre los mensajes de alerta del Reto FuXion, ya que ellos te ayudarán siempre a recordar las fechas de compras, la fecha donde debes subir tu avance semanal y recibirás también consejos sobre cómo tener un buen desempeño en el concurso, armar un buen Testimonial y ¡ganarte el premio!

Si no recibes estos mensajes puedes hacer lo siguiente: 1. Revisa que tu correo y celular registrado en el sistema de FuXion estén actualizados y bien escritos. 2. Revisa tu bandeja de correo no deseado: a veces por error los mensajes llegan a esta bandeja. Y 3. Agrega el correo de retofuxion@fuxion.net a tu lista de correos seguros. Si aun realizando estos 3 puntos no te llegan los mensajes del Reto FuXion, ingresa tu consulta a través de la sección AYUDA de tu Oficina Virtual y con gusto te ayudaremos a encontrar la solución.